Términos y Condiciones del Servicio

Vigente desde el 17 de mayo de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y operaciones comerciales realizadas a través del sitio web https://specworkscustom.com (el “Sitio”), operado por “SpecWorks Custom”, S.A. de C.V.

El acceso al Sitio, así como la realización de cualquier operación comercial en el mismo, implica la aceptación expresa e incondicional por parte del usuario (el “Cliente” o “Comprador”). Si el Cliente no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

Cláusula Primera. Identificación del Operador

Cláusula Segunda. Objeto y descripción del servicio

SpecWorks Custom se especializa en el diseño, modelado e impresión 3D de piezas custom para vehículos automotrices, incluyendo procesos artesanales relacionados (pintura, recubrimientos, ensamble). El Operador ofrece dos modalidades comerciales:

1. Piezas en stock (“In Stock”): productos previamente fabricados y disponibles para envío inmediato
2. Piezas bajo pedido (“Out of Stock” o piezas custom): productos fabricados específicamente conforme a las especificaciones aportadas por el Cliente

Cláusula Tercera. Cotizaciones de piezas custom

Las cotizaciones generadas a través del formulario en /pages/cotizador constituyen estimaciones no vinculantes sujetas a evaluación técnica por parte del Operador, quien se reserva el derecho de:

1. Rechazar solicitudes que excedan su capacidad técnica, sean ilegales o violen derechos de propiedad intelectual
2. Ajustar el precio o el plazo cotizado cuando, durante la evaluación técnica, se identifiquen variables no contempladas, debiendo comunicar dicho ajuste al Cliente para su aprobación previa

La cotización tendrá una vigencia de treinta (30) días naturales contados a partir de su emisión.

Cláusula Cuarta. Precios, formas de pago y facturación

1. Moneda: todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) con Impuesto al Valor Agregado (IVA) incluido
2. Métodos de pago: los habilitados por la plataforma Shopify (tarjeta de crédito/débito, transferencia electrónica, PayPal, Mercado Pago)
3. Anticipo en piezas custom: se requerirá un anticipo del 50% al confirmar la orden y el saldo restante previo al envío. Una vez iniciada la fabricación, el anticipo no será reembolsable
4. Facturación: el Cliente que requiera CFDI deberá solicitarlo dentro del mismo mes calendario en que se realice la operación, proporcionando datos fiscales (RFC, razón social, régimen fiscal)

Cláusula Quinta. Entrega y envíos

Las condiciones de envío, zonas cubiertas y tiempos estimados se regirán por la Política de Envíos publicada en /policies/shipping-policy, la cual forma parte integrante de los presentes Términos.

El Operador no será responsable por retrasos imputables a las empresas de paquetería, retenciones aduanales en envíos internacionales o eventos de fuerza mayor en términos del artículo 2455 del Código Civil Federal.

Cláusula Sexta. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se regirán por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en /policies/refund-policy. En síntesis: solo se aceptan devoluciones por defecto de manufactura comprobado; las piezas custom no son sujetas de devolución por su naturaleza personalizada.

Cláusula Séptima. Propiedad intelectual

1. Contenido del Sitio: la totalidad del contenido publicado (diseños, fotografías, textos, gráficos, logotipos, marcas y software) es propiedad de SpecWorks Custom o de sus respectivos titulares, protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa
2. Material aportado por el Cliente: cuando el Cliente envíe referencias, fotografías, planos o archivos, garantiza que cuenta con los derechos necesarios sobre dicho material, y libera al Operador de cualquier reclamación de terceros. El Cliente otorga al Operador una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para utilizar dicho material exclusivamente para fabricar la pieza solicitada

Cláusula Octava. Obligaciones y conducta del Usuario

El Cliente se obliga a:

1. Proporcionar información veraz, completa y actualizada
2. No utilizar el Sitio para fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros
3. Abstenerse de cargar archivos que contengan virus, malware o elementos que afecten el funcionamiento del Sitio
4. No intentar acceder sin autorización a áreas restringidas ni a información de otros usuarios

El incumplimiento faculta al Operador para suspender o cancelar el acceso del Cliente y ejercer acciones legales que procedan.

Cláusula Novena. Limitación de responsabilidad

El Operador no será responsable por:

1. Daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos (art. 2110 Código Civil Federal)
2. Mal uso, instalación incorrecta, modificación o manipulación de las piezas por parte del Cliente o terceros
3. Incompatibilidades derivadas de vehículos distintos a los específicamente señalados
4. Interrupciones, fallas técnicas o suspensiones del Sitio por causas no imputables al Operador

Límite máximo de responsabilidad: se limitará al monto efectivamente pagado por el producto o servicio objeto de la controversia.

Cláusula Décima. Jurisdicción y legislación aplicable

Los presentes Términos se regirán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Cláusula Décima Primera. Nulidad parcial

En caso de que una o varias disposiciones de los presentes Términos sean declaradas nulas, inválidas o inejecutables por una autoridad competente, dicha declaración no afectará la validez ni ejecutabilidad de las demás disposiciones, las cuales conservarán su plena fuerza y vigencia.

Cláusula Décima Segunda. Modificaciones

El Operador se reserva el derecho de actualizar los presentes Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente esta sección.

SpecWorks Custom, S.A. de C.V.

Contacto:

• Correo electrónico: cotizaciones@specworkscustom.com
• WhatsApp: +52 55 4894 6941
• Domicilio: Ciudad de México, México
• Sitio web: https://specworkscustom.com