Política de Envíos

Vigente desde el 17 de mayo de 2026

La presente Política de Envíos regula las condiciones bajo las cuales SpecWorks Custom realiza la entrega de los productos adquiridos a través del sitio https://specworkscustom.com.

Cláusula Primera. Zonas de cobertura

El Operador realiza envíos a las siguientes zonas:

1. Toda la República Mexicana, mediante paqueterías nacionales debidamente autorizadas (DHL, FedEx, Estafeta, 99 Minutos, entre otras, según destino, peso y volumen)
2. Envíos internacionales a Estados Unidos de América, América Latina y otros destinos cubiertos por las paqueterías contratadas, sujetos a cotización individual. El Cliente será responsable del pago de los impuestos de importación, aranceles y demás cargos aduanales que aplique el país de destino

Cláusula Segunda. Tiempos estimados de entrega

Los plazos comenzarán a computarse a partir de la confirmación del pago correspondiente.

Cláusula Tercera. Costos de envío

1. El costo de envío se calculará al momento del checkout en función del destino, peso y dimensiones del envío
2. Para envíos internacionales, el costo cotizado no incluye los impuestos de importación, aranceles ni cualquier otro cargo aduanal del país de destino, los cuales serán cubiertos exclusivamente por el Cliente

Cláusula Cuarta. Seguimiento del envío

Una vez despachado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico con el número de guía y el enlace correspondiente para realizar el seguimiento. Si transcurridos dos días hábiles posteriores al despacho no recibe dicho correo, deberá notificarlo al Operador al correo cotizaciones@specworkscustom.com.

Cláusula Quinta. Recolección en estudio (Ciudad de México)

El Cliente que se encuentre en la Ciudad de México podrá coordinar la recolección sin costo del pedido en la zona de operación del Operador. Para ello, deberá escribir por WhatsApp al +52 55 4894 6941 una vez confirmado su pedido, a fin de coordinar fecha, horario y dirección exacta.

Cláusula Sexta. Pedidos no recibidos o extraviados

En caso de que, transcurrido el tiempo estimado de entrega, el Cliente no haya recibido el pedido, deberá observar el siguiente procedimiento:

1. Verificar el estatus del envío a través del rastreo proporcionado por la paquetería
2. De no existir información, escribir al correo cotizaciones@specworkscustom.com indicando el número de orden y folio
3. El Operador iniciará una investigación con la paquetería en un plazo de 1 a 3 días hábiles

SpecWorks Custom, S.A. de C.V.

Contacto:

• Correo electrónico: cotizaciones@specworkscustom.com
• WhatsApp: +52 55 4894 6941
• Domicilio: Ciudad de México, México
• Sitio web: https://specworkscustom.com