Aviso de Privacidad Integral

Vigente desde el 17 de mayo de 2026

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPDPPP”), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, actuando como responsable la empresa “SpecWorks Custom, S.A. de C.V.”, pone a disposición del titular el presente Aviso de Privacidad Integral.

Cláusula Primera. Identidad y domicilio del responsable

• Responsable: SpecWorks Custom, S.A. de C.V.
• Domicilio para oír y recibir notificaciones: Ciudad de México, México.
• Correo electrónico de contacto: cotizaciones@specworkscustom.com
• Número teléfono y WhatsApp asociado: +52 55 4894 6941
• Sitio web: https://specworkscustom.com

Cláusula Segunda. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El responsable se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legislativos, jurisprudenciales o en sus políticas internas.

Cualquier modificación será comunicada al titular mediante:

1. Publicación del Aviso actualizado en https://specworkscustom.com/policies/privacy-policy con su nueva fecha de vigencia
2. Notificación al correo electrónico registrado, cuando se trate de cambios sustanciales

Cláusula Tercera. Datos personales objeto de tratamiento

Para las finalidades señaladas en la Cláusula Quinta, el responsable recabará del titular los siguientes datos personales:

Datos personales sensibles

El responsable manifiesta expresamente que no recaba ni trata datos personales sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI, de la LFPDPPP.

Datos financieros y patrimoniales

Para procesar pagos, el responsable no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito ni credenciales bancarias. Dichos datos son recabados y procesados directamente por los procesadores de pago contratados (Shopify Payments, Stripe, PayPal, Mercado Pago u otros habilitados en plataforma), los cuales cuentan con sus propios avisos de privacidad y certificaciones PCI-DSS.

Cláusula Cuarta. Forma de obtención de los datos personales

Los datos personales se obtienen de las siguientes formas:

1. De manera directa, cuando el titular los proporciona personalmente a través de:
   1. El formulario de cotización disponible en /pages/cotizador
   2. El proceso de compra (checkout) de la tienda en línea
   3. Comunicaciones por correo electrónico o WhatsApp con el responsable
2. De manera indirecta, mediante el uso de cookies y tecnologías similares cuando el titular navega en el sitio web

Cláusula Quinta. Finalidades del tratamiento

Apartado A — Finalidades primarias

Las finalidades necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el responsable y el titular son:

1. Procesar, dar seguimiento y atender solicitudes de cotización de piezas custom
2. Formalizar la relación contractual de compraventa o prestación de servicios
3. Procesar y dar seguimiento a pedidos, incluyendo la gestión de pagos, facturación, envío y entrega
4. Mantener comunicación con el titular respecto de su cotización, pedido o servicio postventa
5. Atender consultas, reclamaciones, sugerencias y solicitudes de aclaración
6. Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables
7. Emitir el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) cuando el titular lo requiera

El tratamiento para las finalidades anteriores no requiere consentimiento expreso del titular, en términos del artículo 10, fracción IV, de la LFPDPPP, por ser necesario para el cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación jurídica entre las partes.

Apartado B — Finalidades secundarias

De manera adicional, en caso de que el titular no manifieste su negativa, sus datos podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

1. Envío de comunicaciones comerciales, promociones, lanzamientos y novedades de productos o servicios del responsable
2. Realización de encuestas de satisfacción y estudios internos orientados a la mejora de productos y servicios
3. Elaboración de estadísticas agregadas y anónimas sobre patrones de compra y navegación

Si el titular no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa enviando un correo electrónico a cotizaciones@specworkscustom.com con el asunto “Limitación de finalidades secundarias”. La negativa al tratamiento secundario no será causa para negar los productos o servicios solicitados.

Cláusula Sexta. Fundamento legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza con fundamento en los artículos 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 37 y demás aplicables de la LFPDPPP, así como en su Reglamento, observando en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

Cláusula Séptima. Transferencias de datos personales

El responsable podrá transferir los datos personales del titular a los siguientes terceros:

El responsable no comercializa, vende, renta ni transfiere los datos personales del titular a terceros con fines distintos a los señalados.

Cláusula Octava. Ejercicio de los Derechos ARCO y revocación del consentimiento

De conformidad con los artículos 22 a 35 de la LFPDPPP, el titular tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en posesión del responsable
• Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos
• Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para alguna finalidad legítima
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Procedimiento

1. La solicitud deberá enviarse por escrito al correo electrónico cotizaciones@specworkscustom.com con el asunto “Solicitud ARCO”
2. La solicitud deberá contener:
   1. Nombre completo del titular y medio para recibir respuesta
   2. Documentos que acrediten su identidad (copia de INE, pasaporte o cédula profesional)
   3. Descripción clara de los datos personales respectivos
   4. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos
   5. En caso de rectificación, las modificaciones a realizar y documentación que las sustente
3. Plazos de respuesta:
   1. Determinación adoptada en máximo veinte días hábiles desde la recepción
   2. Si procede, efectiva en los quince días hábiles siguientes
   3. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito

Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente. La solicitud de revocación se realiza por el mismo medio establecido para las solicitudes ARCO.

Cláusula Novena. Limitación del uso o divulgación

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, el titular podrá:

1. Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP): https://repep.profeco.gob.mx
2. Solicitar directamente al responsable su exclusión de comunicaciones promocionales
3. Utilizar los enlaces de “darse de baja” incluidos al pie de cada comunicación comercial

Cláusula Décima. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades para las que fueron recabados:

Concluidos los plazos, los datos serán cancelados o disociados (anonimizados).

Cláusula Décima Primera. Cookies y tecnologías similares

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros (Shopify, Google Analytics, Meta Pixel) con las siguientes finalidades:

• Cookies estrictamente necesarias: operación del carrito, sesión del usuario y preferencias
• Cookies analíticas: medición de tráfico y comportamiento de navegación
• Cookies de personalización: adaptación de contenidos y publicidad relevante

El titular podrá deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, en el entendido de que algunas funcionalidades del sitio podrán verse afectadas.

SpecWorks Custom, S.A. de C.V.

Contacto:

• Correo electrónico: cotizaciones@specworkscustom.com
• WhatsApp: +52 55 4894 6941
• Domicilio: Ciudad de México, México
• Sitio web: https://specworkscustom.com